[Travaux] Fibre

Auteur Contenu de la question
@FamilleLaure

Bonjour,
Il a été constaté que rue Alexandre Prachay certaines maisons étaient équipées de la fibre et pas d'autres... pourquoi cet abandon des travaux... et surtout pourquoi y a-t-il des tronçons de rue qui ne sont toujours pas éligibles ?
Avez-vous une date à laquelle ces travaux vont être réalisés ?

18/09/2019
Gérard Scholla
Adjoint en charge des travaux et des technologies nouvelles

Madame ,
Le déploiement de la fibre est toujours en cours dans la ville.
Pour répondre à votre question, le gestionnaire, doit probablement rencontrer des problèmes dans l’acheminement de la fibre principale.
La fibre chemine soit dans des chambres ou dans les fourreaux d’adductions qui peuvent être bouchés . Ou en aérien avec des risques plus ou moins importants dans le positionnement des boitiers de rue.
• s’il s’agit d’un collectif de > 4 logements qui ne se voit pas son éligibilité, c’est probablement parce qu’il n’y a pas de convention signée avec le syndic, bailleur , propriétaire. Elle est téléchargeable sur le site internet
https://www.valdoisefibre.fr/wp-content/uploads/2017/09/TDF_Convention-op%C3%A9rateur-dimmeuble_VOFI.pdf
ou
https://www.valdoisefibre.fr/particuliers/
• pour toute demande technique ou d’incident suite à l’installation de la fibre (s’il n’y a pas eu d’échec de raccordement), l’administré doit contacter son opérateur. L’opérateur contacte le gestionnaire du réseau si le problème est chez TDF.
• Si l’adresse de l’administré n’est pas référencée, il faut qu’il passe par l’adresse email: valdoisefibre@tdf.fr
ou de préférence, que l’administré passe via son opérateur. Les opérateurs ont un canal en direct avec le gestionnaire,. Il ne manqueront pas de les relancer si le problème n’est pas résolu.
Restant à votre écoute.

18/09/2019